这次我只分享这几年我所经历和看到的两种情况，雷军履约希望对大家有所启发。

仅从李宇向我们透露的NPS值(净推荐值，送拉亦可称口碑，送拉是一种计量某个客户将会向其他人推荐某个企业或服务可能性的指数)来看，77%这个数字的确很漂亮。第二，卡拉把车放在用户最近的地方。

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传统的共享用车模式是先圈地，雷军履约划停车位，之后建充电桩，用户智能在有充电桩的位置租车和还车。“70%的用户需求还是只能通过B2C的方式来实现，送拉B端有大量的自有车辆，最主要的是，能提供稳定、标准化的服务。

卡拉大部分玩家都是整车厂旗下子公司或是传统租车行业划出一块业务来做分时租赁。

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(责任编辑：刘家昌)

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